ビジネスは「不の解消」と言われます。

誰かの困っていることを解決すると
ビジネスになる、ってことですね。

不の解消以外には、
欲求を満たしてあげる、という
ビジネスモデルもあります。

不満や不便とまでいかなくても、
こうだったらいいのにな、を叶えてあげる
ってことです。

どちらかのパターンです。

私は、
不の解消+目標や夢を叶える
というのが最強です。

そして、
需要が多ければ
ヒット商品になります。

１つしかない商品なら、
誰か1人の心に刺さればいい、
ということになります。

1人に喜んでもらえる、
って、うれしいことです。

自己肯定感あがります。
承認欲求も満たされます。
そして、お金も稼げます。

じゃ、どうやって
喜んでもらえることを見つけるか？

・自分がうれしいと感じること
・過去に喜ばれたこと
・過去にしてほしかったこと
・誰かに褒められたり、ありがたがられたこと
を，ベースに考えると
見つけやすいです。

私たちは、値引きや割引をすることがサービスだと思ってしまう風潮があります。

値引きすることが
喜ばれることとイコールではなかったりします。

過去、ETC普及のため、
土日祝日、どこまで乗っても高速代1000円だったことがありました。

激混みの高速道路。
ずーっと渋滞。

パーキングに入るのも困難で
トイレも長蛇の列。
「大人用オムツ必要ね」
って思いました、笑

お金払うから、
「普通に走らせてー」
と激しく感じました。

まぁ、ETC普及という目的は達成されたのだと思います。

エルメスは、
アウトレットありません。

値下げしないことが
ブランドととしての価値につながります。
ある意味、顧客を守ってます。

値引きせずに、
顧客に喜んでもらえることを探すと
いろいろあります。

そういうところを
意識すると気がつくことも多いですね！

値引き以外で、
どんなサービスしてもらってうれしかったか、
ぜひ教えてください(^^)

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【声の出し方ひとつで会社が変わる！】 株式会社E-Voice　福田記子

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