注意するときのポイント
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人を育てるのが上手い上司と
そうじゃない人の違い。

相手のプライドに配慮できるかどうかです。

他の人の前でミスを指摘されることは、
多くの方にとっては、
プライドが傷つくことです。

「気にしてない」と言ったところで、
相当なダメージを与えていることを
認識する必要があります。

自分はダメな人間だ、
と思わせてしまったら、
出来ることまで萎縮してできなくなります。

とくに、
優秀な方は、普通の出来の人を
「なんで、出来ないの？」
と思ってしまいがち。

加賀屋女将の言葉
「不器用な人、要領よくできない人ほど、より可愛がって大事にしてあげる」
人を育てる心得は、
自分自身を育てることになると、
響きました。

たとえ、
「うちの会社は、サービス業じゃない」
としても、コミュニケーションの必要がない職場はありませんね。

相手を重んじること、
重要感を持たせることは、
自分のことを助けてくれる人を増やすことになります。

お客様は一人ひとり違う。

段取りや効率優先していると
クレームにもなります。

そういう人の温かさが必要な領域は、
AIやITが進化してもなくならないところでもあるのではないでしょうか。

人には心があります。

心は目に見えないけど、
何かを決める時に、
重要なファクターとなります。

心が壊れたら、身体も不調をきたします。

さまざまな経営者を見ているなかで
人が集まってくる人と
人が離れていく人がいます。

上手くいっているときは、
お金に寄ってくる人が大勢います。

ピンチのときに、
助けてくれる人がどれだけいるかで、
その人の人間性がわかります。

【人は自分とは違う】

違うタイプが集まるから、
補完し合うことができます。

家族でさえも、
得意なことは違います。

人は得意なところを伸ばすことで
自己肯定感も上がります(^^)

そして、
セルフイメージが上がると
意欲もわきます。

セルフイメージは
自分で上げることもできますが、
人を育てる上では、
萎縮させないことが
重要ですね。

言葉は、
プレゼントにもなるし、
口撃にもなります。

受講生さんにも、
言葉って、「周りに与える影響が大きい」ってことをお伝えしています。

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【声の出し方ひとつで会社が変わる！】 株式会社E-Voice　福田記子

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